Introducción

En Portal Turbos, entendemos la importancia de brindar a nuestros clientes confianza y tranquilidad cuando se trata de la reparación de sus turbos. Por esta razón, ofrecemos garantías sólidas en nuestros servicios de reparación de turbos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

Tipos de Garantías

Ofrecemos dos tipos de garantías en la reparación de turbos:

1. Garantía de Reparación: Esta garantía cubre los servicios de reparación realizados en su turbo. Si experimenta problemas relacionados con la reparación dentro del período de garantía, haremos las correcciones necesarias sin costo adicional.
2. Garantía de Piezas: También ofrecemos garantía en las piezas de repuesto utilizadas en la reparación de su turbo. Si una pieza defectuosa causara problemas dentro del período de garantía, la reemplazaremos de forma gratuita.

Duración de las Garantías

Las duraciones de nuestras garantías pueden variar según el tipo de servicio y las piezas utilizadas, pero en general, nuestras garantías tienen una duración estándar de 12 meses a partir de la fecha de la reparación o la compra de la pieza de repuesto. Le proporcionaremos información detallada sobre la duración de la garantía en su factura y documento de garantía.

Proceso de Reclamación de Garantías

Si necesita hacer una reclamación bajo nuestra garantía, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros de inmediato para informarnos sobre el problema.
2. Proporcione la factura y el documento de garantía como prueba de la reparación o la compra de la pieza de repuesto.
3. Nuestro equipo de servicio técnico evaluará el problema y tomará las medidas necesarias para resolverlo en el menor tiempo posible.

Exclusiones de la Garantía

Tenga en cuenta que nuestras garantías no cubren los siguientes casos:

• Daños causados por un uso incorrecto o abuso del turbo.
• Modificaciones no autorizadas en el turbo.
• Daños causados por accidentes o circunstancias fuera de nuestro control.
• Desgaste normal de las piezas y componentes.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras garantías en la reparación de turbos o para hacer una reclamación bajo la garantía, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@portalturbos.cl
• Teléfono: +569 5334 8123
• Dirección: Av. Ossa #068, La Cisterna, Santiago, Chile